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4月24日，在安康天贸城居然之家芝华仕都市系列店，以6500元定了一套餐桌。5月26日上午送来餐桌安装好后，发现送来的餐桌和当初在店里看的不一样，而且质量和做工都很差，一起送来的其它产品上都有芝华仕的标识，唯有餐桌包装简陋而且箱上没有任何芝华仕的字样。我便去店里确认，发现刚送来的家具和自己在店里看的不是同款，遂找店员和老板交涉，最后商家以送错了为理由，承诺更换为崭新的家具，并说这款餐桌暂时没货，还要再等10天，我便同意了，并再三声明绝不要店里的样品。
——然而在5月26下午，送货师傅又送来一套餐桌，说仓库还有一套餐桌是他们搞错了，安装完毕后，发现这套餐桌有些眼熟，餐桌和订货时看到的样品一模一样，连相同部位的纹理也别无二致，立即视频联系到店员，要求看店里样品餐桌。店员信誓旦旦的说：那个样品餐桌5月26下午已经给她朋友送去了，说这个餐桌保证是从仓库新取的，让我放心，他们是不可能给客户送样品的。
——网友以为送货师傅弄错了，然而送货师傅却说：5月26日的前两天，就已经把样品送给顾客了。于是便起了疑心，店员说的和送货师傅说的时间完全不一样，送货师傅不知道在5月26日当天中午曾去店里对比过样品，样品当时还在店里放着。而他却说，在5月26日的前两天就已经把样品送出去了。网友认为，店里隐瞒了该餐桌并非新品的事实，把展示样品当做新品出售给消费者，而且还串通送货师傅，存在严重欺诈行为。——5月31日下午，网友再次电话联系到芝华仕都市系列店负责张经理，问她这套餐桌究竟是不是样品？张经理依然不承认这是样品，而且态度蛮横语气说到：要么退货，要么去投诉！——买了新家具却送来的是样品，商家以展示样品冒充新品交付消费者，构成消费欺诈。面对这种没有诚信的商场和店家，我对此很失望，请给我们消费者一个解释！——网友表示，截止到目前为止，商家还不承认把样品当新家具卖的事实。 | 
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