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2021-4-16 09:56:42
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自政法队伍教育整顿以来，平利县公安局为全面贯彻落实省市公安局“全面提升服务群众能力水平”的指示精神，结合新形势下户政窗口工作中群众反映强烈的问题，推出四项“放管服”便民新举措，最大限度为群众办实事，真正让学习成功转化为工作举措。““容缺受理”:是指在基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，其他部分条件或材料欠缺或存在瑕疵的情况下，经申请人作出相应书面承诺后，窗口可以先予受理，正常进入审查审批程序。辅助证明材料可以由群众通过事后送达、邮寄或其他网络传送等方式补齐补正。“容缺受理”打破了原先“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统，是深入推进 “最多跑一次”改革、优化公安户政管理服务环境的新举措。
今年，平利县公安局将把“容缺受理”服务类别扩展到户政其他业务，把服务方式扩展到微信、EMS邮政快递等非现场补充和送达的方式。群众不仅可以选择容缺受理申报户籍、身份证、居住证、边境证业务，而且还可以通过现场、邮寄或其他方式补齐补正容缺材料，实现户籍窗口服务“零障碍”。 “便民提醒”：是指当群众到派出所咨询相关户籍业务的办理流程及所需资料时，由接待民警出具便民提醒一次性告知单”，针对群众需要办理的业务类型，将所需资料以及办理流程、办理方法和民警联系电话一次性向群众告知，便于群众在办理业务时“照单取材”，极大的方便了群众的业务办理需求。一次性告知单”的推行，有效的防止了群众在业务办理过程中因对办事流程不了解或者主要证明材料缺失而导致不能办理业务的情形，实现户籍事项办理最多跑一次的承诺。
60周岁以上老年人服务“绿色通道”：是指为60周岁以上老年人办理户籍、身份证、居住证、边境证件开通以下“绿色”专属服务： 平利县老年人“绿色通”服务，是从细节着手，为老年人提供差异化服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，推动解决老年人运用智能信息技术遇到的困难，进一步加强和改进老年人户政管理服务工作，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的服务。 疑难户口提前介入“专题办”：是指为居住在平利县内有特殊、疑难户籍业务方面困难的群众开通“专题办理”服务。 疑难户籍业务群众可到派出所户政窗口或政务服务大厅公安窗口反映问题并提出申请，窗口向治安部门进行上报完成后，即指派专人将“申报后审核”变为“指导性受理”，确定专人针对证明材料应收集的内容、范围、方法等问题向派出所做出指导，确保群众提出申请后能够合法合规及时办理。 |
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