有谁知道平利菜鸟驿站在哪儿投诉

上善若水8L8 · 2021-9-1 15:39:06

大院坝菜鸟驿站快递员不通知买家直接放到驿站，不征求同意也不打电话通知。
驿站内的工作人员态度及其恶劣，第一次取件，驿站收到包裹时扫描错手机号码，因此本人没有收到取件码，工作人员一口咬定是我的错误，不肯替我们查询。在我好说歹说，给她看了购买记录才不耐烦的替我查到取件码，在发现是自己的错误后丝毫没有歉意，并说自己很忙让我们自己去货架一个一个找，但当时店内除了我们没有其他一个顾客。
第二次，看到物流又不打电话就送去那个驿站，(在菜鸟app设置了也没用)给物流中显示的快递员打电话，打了多次未接，最后一次接通发现这个所谓快递员的号码就是驿站那个工作人员的电话。在我质询为什么又不经过同意就放这儿之后，那个工作人员说现在都是这样。我又问她快递员的号码，她说没有，都是一车货送过来没有快递员，我问她那司机的号码呢，她说没有。忍无可忍后，我说我可以投诉你，她说投诉就随你投诉呗，我又问她上级的号码，她依旧说没有。并且中途在我话还没有说完就挂掉了我的电话。
首先，我并不排斥菜鸟驿站，虽然以前都是送货上门，现在要自己去取确实有很多不便，但是存在即合理，我完全接受。可这并不是驿站可以完全不理会顾客需求的理由。其次，我认为顾客有权利选择放在哪家驿站的权利，在第一次的不愉快后还是给我送到了同一家驿站。
最后，对快递员和驿站的工作表示尊敬，对那个态度差的工作人员表示不满，我就要投诉她。